In mijn werk als mediator en teamcoach zie ik het keer op keer: conflicten ontstaan zelden uit het niets. Vaak ligt de oorzaak in een gebrek aan transparantie. Verschillen van inzicht, frustraties of onvrede worden niet tijdig uitgesproken. En wat begint als een kleine irritatie, kan uitgroeien tot een serieus arbeidsconflict.
Neem bijvoorbeeld de situatie waarin leidinggevenden geen duidelijke signalen afgeven. Een jaarcontract wordt stilzwijgend verlengd, maar later volgt onverwacht een negatieve beoordeling. Het gevolg? Een langdurige ziekmelding, waarbij de werkelijke oorzaak een conflict blijkt te zijn.
Ook binnen teams zie ik dit gebeuren. Medewerkers die het niet eens zijn, zoeken informele steun bij collega’s. Er ontstaan ‘kampen’, en het echte gesprek blijft uit. Hoe lastig het ook is: het loont om sluimerende conflicten tijdig bespreekbaar te maken. Niet via de wandelgangen, maar met de direct betrokkenen.
Mijn advies:
Sta open voor andere perspectieven en wees niet bang voor constructieve feedback. Lukt dat niet? Zoek dan het gesprek op voordat standpunten verharden. En leg afspraken, indien nodig, helder vast. Zo voorkom je dat kleine misverstanden uitgroeien tot grote problemen.
Meer weten over mediation of teambegeleiding? Ik denk graag met je mee.
